荊楚網(wǎng)評論員:毛潔瓊 董國玉
孜孜不倦細耕耘
每條生命,都在屬于自己的河道上運行。而運行在高路千萬費收大軍中普通一員--袁春梅,她的素凈,讓人不禁感到眼前一亮:面前的她,和善地微笑著,她的笑容,讓我無法看到歲月留下的任何痕跡。那雙明眸,雖趟過了39載的人生風雨,卻依然純凈如水。一時間,我的腦海疊現(xiàn)出一連串形象---溫順的女子、進取的學(xué)子、慈愛的媽媽……
如果說,三尺崗?fù)な且粭l服務(wù)社會和經(jīng)濟發(fā)展的紐帶,她就是這條紐帶上的一顆螺絲釘。
1990年,帶著對美好生活的無限希翼,還是扎著一根麻花辮的她帶著滿腔熱情投身到了高速事業(yè)工作中,從事后勤伙食保障工作,1994年,便坐進了三尺崗?fù),這一坐,便是整整16年。
作為"楚天第一路"的第一批員工,秉承著"艱苦奮斗立業(yè)、與時俱進創(chuàng)新"的厚重責任,家處外地的她,不想工作、生活兩牽掛,1995年,她毅然選擇嫁入豹澥收費站外200米處的那個他,這一刻,對于她來說,同時也意味著正式嫁入了高速事業(yè)。
上班時,"我的工作狀態(tài)是'靜若處子,動如脫兔'。"她說。她認為每天面對的服務(wù)對象雖然多而復(fù)雜,但靜亦是休息,也是思考。有了充分的思考,才能夠在處理特情的時候快速反應(yīng),不出差錯?纯此浩频氖畮讉潤指缸,雙手大拇指、食指及中指厚實圓滑,我想,如果沒有十幾年的細心點卡、點票,沒有長時間的深入費收,對于常人來說,六個手指頭上的指紋不會磨沒了。
"動如脫兔"當然不是夸張。在2008年南方遭遇上了百年不遇的大雪災(zāi),高速站口經(jīng)常臨時封閉,為做好司乘情緒安撫工作,袁春梅"跳上跳下",幫助嬰兒沖奶粉,提供熱水泡面,雙腳濕透,臉上凍傷,手上還燙起了三個大水泡,直到開道時,她笑著說:"終于開道了,快,我們要盡快讓司乘快速通過,早點回家。"說完就馬上斗志昂揚的投入到費收一線車輛疏通工作中去。
一顆金子的心,換來的是金子般的情。在從事費收工作16年的生涯中,經(jīng)她接待的車輛約50多萬輛,先后獲得站所及以上的榮譽11次,收到司機的錦旗達二十幾面,感謝信更是不計其數(shù)。
如果說,堅守三尺崗?fù)な且环N"心"的冶煉,她在這冶煉中提煉出了一句最樸實的詞句--"平和" 。
十九年如一日,無聲無息練技能。在經(jīng)歷著人工收費、計重收費、科技收費三個階段過程中。她深知:如果不進步,如何跟的上新要求。在有些人的急躁中,她選擇了無聲的適應(yīng),深夜凌晨電腦跟前有她的敲敲打打,昏黃的燈光下有她靜靜的思考,業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有她虛心的請教,在2001年到2003年期間,為不斷擴充自身的能量,她積極利用工作之余,并取得了本科文憑。
隨著經(jīng)濟的欣欣向榮,高速通行車輛增幅較大,與之同時,大量新人不斷充實到費收一線工作中。費率對年輕人來說,都是較為頭疼的問題,但作為一名高速公路工作人員來說,計算費率則是掌握業(yè)務(wù)知識必備的內(nèi)容之一,為將費率普及,也為了較好帶出"新徒弟",袁春梅找出當年學(xué)習(xí)的資料,耐心輔導(dǎo)出十幾名優(yōu)秀新員工及實習(xí)生。如今,當初帶過的徒弟都已遍布其它高速,她卻依然個個叫得出名字,逢年過節(jié)時的電話問候便是她最溫馨的時刻和最甜蜜的享受。
有人這樣問過她:"三尺崗?fù)だ铮鳛橐粋女人,你不覺得憋屈嗎?"在她看來,她是這樣理解的,她說:"作為女性只要搞清楚,自己追求的是什么,就會保持平和心境,就能感受到所做事情的意義。"
如果說,往還家與站所是一個人的長征,這條路上凝結(jié)著她全部的心血。
幸福因為稀少而珍貴。袁春梅對家人的每一點細微處,都流淌著一個樸實女子的摯愛。1996年,袁春梅家庭負擔非常重,家里婆婆年紀大,身體狀況不好,經(jīng)常生病,當時孩子才剛滿月,丈夫還經(jīng)常出差,家庭重擔一下子壓在了她的肩上,她硬是咬咬牙,常常利用上班期間吃飯的25分鐘趕回家中做飯,并照顧婆婆和孩子。用她的話說:"一到吃飯的時間,心里就開始慌得不得了啦,巴不得一縱身就跳到家里,站外200米的路,幾乎是一路小跑……" 。
扁擔挑水兩頭擱,顧得了一頭,顧不了另一頭。袁春梅對家人的愧疚或許是她一輩子都無法釋懷的。小家舍了,路上的家卻讓她付出了幾乎生命的全部。在這個大家庭中,她以一顆真心與大家和睦相處,特別離家較遠的駐所年輕職工,長期吃食堂大鍋飯,營養(yǎng)有些跟不上,于是她時而懷里喘著一小碗濃濃的雞湯,時而從口袋里掏出幾枚雞蛋偷偷塞進同事手中,她家也便是大家的改善伙食的第二食堂;所內(nèi)是事也是自家的事,崗?fù)_洗機因年數(shù)已久而罷工不能及時修護,她自動的從家中拖來十幾米的水管沖洗崗?fù)。各大捐助活動中,少不了她活躍的身影,在5.12汶川大地震及青海玉樹地震中,她先后捐出了1300元。
如果說,投身費收工作是一個人的畢生選擇,這種選擇則是她人生路上的無怨無悔。
扎根于豹澥,忠誠于費收。她說:"這些年的工作經(jīng)歷中,費收工作這個行業(yè)賦予我們很多的東西。這些年給我最多的就是不停的在感動, '司乘的一句問候、同事的一關(guān)心'都深深盤旋于腦海,正是因為有了這樣的感動,才激勵著我把這個工作做的更好,正是有了這樣的感動之后,我才想用更好的一些表達方式把這些人和事傳達給社會。"她是這樣想的,也是這樣做的。
對于即將40歲的她,盡管太多的艱辛融進了昨日的犁鏵,盡管太多的精力揮灑在昨日的征途上?闪⒆憬袢,一切都在都在有條不紊的進行,從事高速工作19載,年年花相似,歲歲人不同,想繼續(xù)做好費收工作,任重而道遠。
"辨清今后的方向,繼續(xù)揚帆起航,點燃新的希望,放飛新的夢想,為一個嶄新的日子苦心打造",這是她對做好費收工作的莊嚴承諾,更是對美好未來的殷切期待。
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