據(jù)文旅部官網(wǎng)8月12日消息，7月中下旬，文化和旅游部派出多個暗訪組，對天津、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、甘肅、青海、新疆8個?。▍^(qū)、市）開展暗訪。
今年以來，文旅部已多次組織暗訪工作。
5月27日，文旅部發(fā)布消息稱，組織多個暗訪小組對浙江、福建、江西、湖北、廣東、廣西、海南、貴州等8個?。▍^(qū)）開展暗訪抽查，發(fā)現(xiàn)一批安全生產(chǎn)隱患和市場秩序問題。
5月28日至6月3日，文旅部組織多個暗訪小組，對河北、山西、江蘇、安徽、山東、廣西、重慶、貴州、云南等9?。▍^(qū)、市）開展第二批暗訪抽查，發(fā)現(xiàn)部分地區(qū)部分單位仍存在安全生產(chǎn)隱患問題。
上述幾次暗訪，共涉及23個省份，其中廣西、貴州兩度被暗訪。
“鑒于以前發(fā)生問題的一些點、項目、場所，以及我們接到的一些舉報投訴線索，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些情況等綜合研判，既有對之前復(fù)盤的總結(jié)，也有對下一步工作的考慮，綜合選取部分景區(qū)景點，一些涉水項目、旅行社、民宿酒店、網(wǎng)吧、娛樂場所等這些經(jīng)營場所”，文旅部文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局副局長劉楠在接受央視采訪時說。
旅游業(yè)的重要性不言而喻。
一方面旅游業(yè)能釋放消費潛力、拉動經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，另一方面還能增強文化自信、提升文化軟實力，同時還是傳播文明、交流文化、增進(jìn)友誼的橋梁。
黨的十八大以來，我國旅游發(fā)展步入快車道，形成全球最大國內(nèi)旅游市場，成為國際旅游最大客源國和主要目的地。
如今，具有“一業(yè)興、百業(yè)旺”特征的旅游業(yè)，正成為新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，國內(nèi)居民出游人次32.85億，同比增長20.6%。國內(nèi)居民出游花費3.15萬億元，同比增長15.2%。
中央對旅游業(yè)的發(fā)展高度重視。
2024年5月17日，全國旅游發(fā)展大會在京召開，這是黨中央首次以旅游發(fā)展為主題召開的重要會議。會議提到，“推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、加快建設(shè)旅游強國”。
旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，必須強化旅游安全、規(guī)范旅游市場秩序。
一個事實是，隨著游客數(shù)量的增加，游客的需求也更趨多樣性和個性化，高風(fēng)險項目的增加和游客選擇場景的多元化，為安全管理帶來了新的挑戰(zhàn)。
從文旅部近期組織的暗訪來看，仍有部分地區(qū)存在安全生產(chǎn)和市場秩序問題，有的是設(shè)施設(shè)備方面的風(fēng)險，比如設(shè)備損壞或者配備不足；也有的是管理風(fēng)險，且后者表現(xiàn)比較突出。
最新的通報顯示，旅游景區(qū)景點設(shè)施維護(hù)管理不到位問題較為頻發(fā)，比如遼寧營口芙蓉山景區(qū)一處假山步道未完成施工，其懸空橋梁處橋板空缺，未設(shè)置任何隔離設(shè)施或警示標(biāo)志；內(nèi)蒙古鄂爾多斯銀肯塔拉響沙生態(tài)文化景區(qū)“驚險滑沙”項目周邊護(hù)欄間距較大，游客有墜落風(fēng)險。
另外，涉水旅游項目安全管理不足問題時有發(fā)生。比如，天津濱海公園游船碼頭區(qū)進(jìn)口附近救生設(shè)備嚴(yán)重老化、破裂；吉林延邊大泉河魔界漂流未配備救生浮標(biāo)、救生圈、救生繩等救生器材，未設(shè)置安全警示標(biāo)志；新疆昌吉天山天池景區(qū)西王母廟游船碼頭旁大量游客在戲水，無防護(hù)措施和警示標(biāo)志，該處水位較深風(fēng)險較大；黑龍江伊春五營國家森林公園景區(qū)天賜湖設(shè)有“水深危險 禁止戲水”標(biāo)志，但有游客玩水無人制止。
此外，還有個別旅游大巴司機存在玩手機、打電話等違章駕駛行為，旅游團(tuán)導(dǎo)游、景區(qū)工作人員未提示游客系安全帶、防護(hù)繩，景區(qū)交通車安全帶無法正常使用。
比如，長春市眾信國際旅行社有限公司使用的車輛司機駕駛期間長時間接打電話、發(fā)送信息、打視頻電話；哈爾濱晟壟旅游客運有限公司旅游大巴車前擋風(fēng)玻璃破裂，裂紋已近1.5米；遼寧營口山海廣場景區(qū)觀光車安全帶被系于座椅固定，游客無法正常使用；內(nèi)蒙古包頭希拉穆仁草原網(wǎng)紅越野車項目駕駛員未系安全帶，也未提醒游客系安全帶。
針對暗訪發(fā)現(xiàn)問題，文化和旅游部已反饋有關(guān)省（區(qū)、市）文化和旅游行政部門，要求會同有關(guān)部門立即開展核查處置，并督促有關(guān)經(jīng)營主體整改落實，并舉一反三排查安全生產(chǎn)隱患。
對整改不到位的經(jīng)營主體，依法從重處理或?qū)栴}線索移交有關(guān)部門，營造健康有序的暑期市場環(huán)境。
多說幾句。
除了文旅部之外，近期，為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要指示精神，交通運輸部派出了多個檢查指導(dǎo)組，在地方開展了明察暗訪，聚焦的也是安全和隱患排查，并發(fā)現(xiàn)了不少問題。針對存在的問題，檢查指導(dǎo)組督促相關(guān)責(zé)任單位逐一整改落實，立行立改、閉環(huán)整改。
來源：文旅部官網(wǎng)、政知見
編發(fā)：黃珺 黃偉
審核：張磊
出品：湖北日報融媒體中心
