荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員王偉、姚煜、魯博）為營造文明和諧的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，進一步強化窗口工作人員規(guī)范服務(wù)意識，8月1日，孝感市民之家組織開展社會主義核心價值觀行業(yè)規(guī)范教育實踐活動。市政務(wù)服務(wù)中心全體干部職工、市民之家全體窗口工作人員參會，為孝感沖刺全國文明城市凝聚政務(wù)服務(wù)力量。

活動現(xiàn)場，綜合窗口管理團隊圍繞社會主義核心價值觀與政務(wù)大廳窗口服務(wù)規(guī)范開展解讀培訓(xùn)，從國家、社會、公民個人三個層面深入闡釋“富強、民主、文明、和諧”“自由、平等、公正、法治”“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的豐富內(nèi)涵。結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實際，要求窗口人員要以社會主義核心價值觀為指引，嚴格落實“首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和AB崗制”等規(guī)范制度，時刻注重儀容儀表與文明禮儀規(guī)范，通過統(tǒng)一著裝、使用文明用語、保持專業(yè)舉止等細節(jié)，讓政務(wù)服務(wù)更具溫度與效率。

市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責人就全國文明城市創(chuàng)建工作進行推進部署。他表示，市民之家是展示城市形象的重要窗口，窗口服務(wù)質(zhì)效直接關(guān)系全國文明城市創(chuàng)建成效，要求全體窗口人員要切實提高政治站位，強化“窗口即形象”的責任意識；聚焦主責主業(yè)，從“溫度”“速度”“精度”“凈度”四方面全面提升服務(wù)品質(zhì)；爭做文明服務(wù)表率，通過規(guī)范言行舉止、熱情引導(dǎo)群眾、妥善化解矛盾，將“孝文化”融入政務(wù)服務(wù)全過程，塑造文明、專業(yè)、高效的“孝著辦”政務(wù)服務(wù)品牌形象。

孝感市民之家將以此次活動為契機，持續(xù)深化全國文明城市創(chuàng)建工作，豐富社會主義核心價值觀實踐載體，規(guī)范窗口服務(wù)標準，不斷提升群眾獲得感與幸福感，讓市民之家成為展示孝感城市文明的亮麗名片，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻堅實政務(wù)服務(wù)力量。