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一塊智能手表折射消費新變化

發(fā)布時間:2025年08月05日09:22 來源: 人民日報

原標題:一塊智能手表折射消費新變化(年中經(jīng)濟微觀察)

上半年,國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長5.3%,比去年同期提高0.3個百分點。“我國經(jīng)濟基礎穩(wěn)、優(yōu)勢多、韌性強、潛能大,長期向好的支撐條件和基本趨勢沒有變”。

這樣的判斷,可以從經(jīng)濟運行的細微之處找到依據(jù):走進一家賣場,從一塊智能手表看消費新變化;走進一座工廠,從一臺工業(yè)機器人看制造業(yè)轉型升級;走進一家外貿(mào)企業(yè),看跨境電商如何拓渠道穩(wěn)訂單……管中窺豹,見微知著,今起,本版推出“年中經(jīng)濟微觀察”系列報道,透過鮮活個案觀察上半年中國經(jīng)濟的動力與活力。

——編 者  

“這款手表的特色功能是血壓異常時自動預警?!?/p>

“顧客詢問手表一鍵微體檢功能的操作步驟時,要這樣回答……”

“這款手表國補后能省448元,要和顧客說清楚?!?/p>

上午9時,在湖南長沙萬象城華為智能生活館,晨會上,店內(nèi)銷售吳倩正與其他店員模擬消費者選購時的場景,反復確認幾款智能手表的運動、健康監(jiān)測功能。

“向顧客解釋好健康功能和補貼政策是考核的重點。”吳倩翻開培訓手冊,上面密密麻麻地寫著“健康監(jiān)測功能介紹”“運動功能展示”“補貼申請流程”“常見問題解答”……

晨會剛結束,吳倩接到區(qū)域經(jīng)理的電話,“有幾款手表的庫存不多了,特別是有血壓監(jiān)測功能的表款,不夠賣,得再備點貨。”對著進貨單、庫存情況,吳倩在系統(tǒng)里提交備貨申請,備注寫道:“需求增加,七成顧客咨詢血壓監(jiān)測功能?!?/p>

備貨忙,與消費品以舊換新政策激發(fā)出的健康消費升級趨勢緊密相關。

“我這款運動手環(huán)用了幾年了,想換款新的,希望續(xù)航時間長點,功能多點?!?/p>

一對中年夫婦來到店里,丈夫王宇程拿起手環(huán)、手表,逐一試戴;他的妻子比對不同顏色的表帶,看哪一款與自己的穿衣風格更搭。

“你有時候睡不好,這個睡眠監(jiān)測功能看起來挺適合。”“咱們運動的時候戴上這塊表,運動了多久、消耗的熱量也能記下來?!狈蚱迋z一邊說,一邊體驗著手表上的功能。

“這款表的健康和運動功能挺好,國補后多少錢?”王宇程問。

“白色素皮表帶款原價1688元,您的手環(huán)折舊大概能抵200元,店補有400元,國補再打八五折,最后是924.8元?!钡陠T用計算器算了算。

王宇程點點頭,決定買下情侶款:“店補、國補疊加,挺實惠。”

隨后,店員指導王宇程打開“云閃付”APP,領券、掃碼?!罢叟f價加店補、加國補,省下763.2元”,系統(tǒng)30秒內(nèi)算出優(yōu)惠價格。便捷的消費過程,讓政策紅利精準觸達——僅智能手表手環(huán),該門店6月就售出400余個。

不遠處,顧客陳曉正在試戴新款手表,“網(wǎng)上參數(shù)太抽象,現(xiàn)場試才知道合不合適。國補加店補能省幾百元,特別是監(jiān)測心率變異性、血氧飽和度等功能,特別適合健身用?!?/p>

店員剛接待完陳曉,顧客劉明又帶父親前來:“我爸有高血壓,能給我推薦一款嗎?”店員演示手表測血壓的步驟,展示“親屬定位”和通話功能,當佩戴人血壓異常時,智能手表會聯(lián)系緊急聯(lián)系人。劉明感嘆:“這塊表就是一個移動的‘健康管家’?!?/p>

隨著消費品以舊換新政策落地顯效,這樣的場景在全國各大賣場頻繁上演。方寸大小的智能穿戴設備,正成為觀察消費升級的又一獨特窗口。政策持續(xù)加力擴圍,今年,手機、平板、智能手表手環(huán)等數(shù)碼產(chǎn)品納入補貼范圍,推動相關產(chǎn)品銷售——今年以來,超6900萬名消費者購買數(shù)碼產(chǎn)品超7400萬件。

“消費者越來越看重健康監(jiān)測功能?!睆臉I(yè)多年的吳倩說,“以往顧客關心續(xù)航時間和價格,現(xiàn)在還要問血壓、血氧監(jiān)測等功能。我們得補習相關知識,不能讓顧客質疑我們的業(yè)務能力?!鄙虉鲆箐N售人員牢記國補具體優(yōu)惠及領取方法,確保每位顧客了解能享受到的優(yōu)惠政策。門店每周新增兩場專項培訓,內(nèi)容從參數(shù)背誦轉向健康數(shù)據(jù)解讀。

服務升級,產(chǎn)品也要升級。目前,千元以下的智能穿戴設備多能滿足基礎運動需求,更高價格的機型則聚焦健康管理。不管是入門款,還是高端款,都配備了運動及健康監(jiān)測功能,部分廠商與醫(yī)療機構合作,提升監(jiān)測精度,幫助消費者快捷了解健康情況。

“又新增兩筆預訂?!遍]店前,新訂單出現(xiàn)在了系統(tǒng)中,吳倩趕快向總部申請加大備貨量。

消費者的消費理念在改變,廠商的產(chǎn)品和服務不斷升級。以舊換新一頭連著消費者,一頭連著產(chǎn)業(yè),政策的好處,消費的新變化,都在方寸之間的“健康賬本”上顯示著。

本期統(tǒng)籌:張安宇

【責任編輯:劉建維】
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