荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊 （通訊員  俞德旺）近日，一輛小型客車駛?cè)氤珀枛|收費(fèi)站，車輛突發(fā)故障導(dǎo)致熄火滯留車道，車主多次嘗試啟動(dòng)均以失敗告終。面對這突如其來的“囧境”，司機(jī)一時(shí)之間不知所措，心急不已。

考慮到過往車輛較多，為了保障故障車輛的安全及入口車輛有序通行，班長將情況上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，并聯(lián)系機(jī)動(dòng)人員現(xiàn)場疏導(dǎo)車輛。做好相關(guān)防護(hù)措施后，收費(fèi)班長和機(jī)動(dòng)人員一起幫司機(jī)檢查車輛故障。經(jīng)過一番細(xì)致檢查，初步判斷為小型客車電瓶故障。為保障后續(xù)車輛通行順暢，防止車道擁堵，收費(fèi)站工作人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速將車輛移至外廣場，有效避免了車輛擁堵問題。

不久后，在收費(fèi)站工作人員的協(xié)助下，對小型客車進(jìn)行了搭電，并成功打著。當(dāng)小型客車發(fā)動(dòng)機(jī)再次發(fā)出陣陣轟鳴聲時(shí)，司機(jī)的臉上終于露出了舒心的笑容，他對收費(fèi)站工作人員的暖心幫助表示了衷心的感謝。工作人員微笑著回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的，為司乘人員排憂解難是我們的職責(zé)所在，開車注意安全，祝您一路平安。”

七月正逢暑期旅游出行高峰期，夏季高溫，車輛行駛途中更容易出現(xiàn)故障。崇陽東收費(fèi)站始終秉承“真情見行動(dòng)”的工作理念，想司乘之所想，急司乘之所急，竭盡全力為廣大司乘排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，守護(hù)司乘平安、溫馨出行路。