五一晴光映翠微，驅(qū)車攬勝踏芳菲。2025年“五一”假期，天氣晴朗，正是出游好時節(jié)，恩施市成為全國各地游客的首選目的地，多個景區(qū)迎來客流高峰，再度開啟一年一度的旅游高峰季。團體游、自駕游、休閑游、鄉(xiāng)村游持續(xù)火熱，全市文旅市場整體安全穩(wěn)定、井然有序、再創(chuàng)佳績。

假日五天，全市共接待游客 262.58萬人次、實現(xiàn)旅游綜合收29.87億元，同比2024年分別增長68.52%、65.78%，接待人次和綜合收入創(chuàng)歷史新高。大峽谷、梭布埡石林景區(qū)最高日接待量分別達2.7萬人，1.5萬人，破歷史單日接待最高峰值。據(jù)統(tǒng)計，全市接待游客中，外省游客占比35.1%；外省客源地客流量前5名分別是：重慶、四川、湖南、陜西、浙江。

01/守正創(chuàng)新的宣傳吸引人

全市搭建暢爽自由行——“碼”上游恩施旅游目的地平臺，同游湖北、攜程、美團等形成網(wǎng)絡(luò)銷售聯(lián)動，與抖音機構(gòu)合作，開展線上旅游推介及網(wǎng)絡(luò)直播，以建設(shè)世界級旅游目的地為目標，舉辦“2025百城千商萬店聯(lián)合營銷推介會”，“走出去”再“引進來”，拓展團隊客源市場，推動恩施市域景區(qū)全面火爆。

恩施市文化和旅游局，贊470

大峽谷景區(qū)緊跟時代前進步伐和主流價值導(dǎo)向，從“垃圾換門票”到如今的“機器狗、外骨骼”先后亮相央視；以官網(wǎng)、微信公眾號、微博、抖音號、視頻號、今日頭條、小紅書等眾多新媒體全網(wǎng)發(fā)力，構(gòu)建宣傳矩陣，強化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出；開通運營國際社交平臺 Facebook、Ins、YouTube，推動宣傳出海，多渠道、多形式全方位宣傳展示恩施文旅資源。

02/精彩紛呈的活動感染人

假日期間，各景區(qū)進一步豐富旅游業(yè)態(tài)，舉辦豐富多彩、精彩紛呈的文旅活動，游客觀賞感、體驗感，參與度、熱情度不斷攀升。

大峽谷景區(qū)舉辦以“科技融入自然·服務(wù)激活文旅”為主題的機器狗挑戰(zhàn)賽，為AI機器狗領(lǐng)域打造專業(yè)競技舞臺，讓傳統(tǒng)景區(qū)煥發(fā)科技新活力。引進國內(nèi)頂尖機器狗品牌，設(shè)挑戰(zhàn)障礙競速賽與擂臺追逐賽，專設(shè)游客體驗賽道，游客可親手操控機器狗完成趣味任務(wù)，感受科技魅力，現(xiàn)代舞蹈演員與機器狗同臺演繹的賽博科技表演，游客紛紛表示：這不僅是旅游，更是科技感十足的體驗。

大峽谷景區(qū)“機器狗挑戰(zhàn)賽”現(xiàn)場

大峽谷絕壁棧道

游客打卡大峽谷一炷香

女兒城景區(qū)舉辦“恩施有‘Young’ 非遺漫創(chuàng)”青年文化盛典活動，打造集非遺主題展覽、國潮跨界舞臺、沉浸式互動體驗、多元消費于一體的文旅特色活動，吸引了一大批漫展愛好者和游客的追捧與參與。這個“恩施味兒”十足的景區(qū)也在這個五一煥發(fā)出不一樣的時尚風(fēng)貌。同時，“土家婚俗壩壩宴”等活動也為游客帶來不一樣的、獨特的民俗體驗。

女兒城景區(qū)“土家婚俗壩壩宴”活動現(xiàn)場

女兒城景區(qū)“”青年文化盛典“”活動現(xiàn)場

女兒城景區(qū)人山人海

梭布埡石林景區(qū)立足恩施民族特色，推出非遺體驗、民俗表演等活動，在欣賞4.6億年前海底迷宮的同時，沉浸式參與到民俗互動體驗活動中，既飽眼福又飽耳福。人多？優(yōu)化游覽路線；排隊？增設(shè)互動活動，全程都有參與感十足的觀賞、體驗活動。

梭布埡石林景區(qū)沿線設(shè)置民俗表演互動活動

梭布埡石林景區(qū)游客參與石工號子互動

此外，鹿院坪景區(qū)的峽谷深處游客如織，陶淵明筆下的桃花源照進了現(xiàn)實；龍麟宮景區(qū)內(nèi)，游客在五彩燈光中穿行，驚嘆一個個石筍的千姿百態(tài)；楓香坡等生態(tài)景區(qū)同樣是游客不二的選擇。

鹿院坪景區(qū)游客有序排隊入園

龍麟宮景區(qū)游客如織

楓香坡茶園游客體驗采茶

03/提檔升級的業(yè)態(tài)打動人

空中滑索，飛拉達、水上摩托艇等是這個五一假期大峽谷、大清江景區(qū)新增的游樂項目；提檔升級后的土司城景區(qū)，優(yōu)化游覽動線，形成“南門停車場→百花園→九進堂”循環(huán)線路，新路線沿途增設(shè)非遺展示區(qū)和互動體驗點，近距離觀賞土家織錦、參與拋繡球等民俗活動。升級后的景區(qū)業(yè)態(tài)，讓游客的游覽體驗感飆升。

大清江景區(qū)”飛拉達“項目

大清江景區(qū)”水上摩托艇“項目

大峽谷景區(qū)“空中滑索”項目

恩施土司城南門煥新開放 千年文化再綻古韻

土司城景區(qū)游客在九進堂內(nèi)觀看文藝演出

04/貼心周到的服務(wù)溫暖人

假期停車保障、輕微違章寬容處理、注重游客權(quán)益維護、優(yōu)化公共交通出行、貼心志愿服務(wù)崗、完善便民公共服務(wù)、優(yōu)化行李寄存服務(wù)、正常開放全民共享等八條“寵粉”暖心措施，是這個假期恩施對來自五湖四海游客的滿滿誠意和貼心保障，賓至如歸是恩施給予游客的文旅底色。

“一抹紅”也是這個假期恩施的亮點，火車站、高速公路出口、重點景區(qū)公路沿線、景區(qū)內(nèi)部共設(shè)立了30余個文明旅游志愿服務(wù)點，為游客提供旅游咨詢服務(wù)、線路指引、游覽線路提示等貼心的志愿服務(wù)。

面對客流高峰，恩施市各部門協(xié)同發(fā)力，聯(lián)動景區(qū)、旅行社等涉旅企業(yè)，以精細化服務(wù)、智能化管理、人性化舉措保障游客游覽體驗；各景區(qū)紛紛增加志愿服務(wù)者，及時發(fā)布限流公告，力爭游客“安全、有序、舒心”出游。

志愿服務(wù)者為游客提供線路指引

志愿服務(wù)者為自駕游客提供咨詢服務(wù)

志愿服務(wù)現(xiàn)場

5月3日晚，恩施大峽谷部分游客由于進入景區(qū)較晚，出景區(qū)后班線客車已停運，在這樣的實際情況下，6分鐘內(nèi)，106名游客在各部門的聯(lián)動下平安返程，“恩施溫度”是這些游客最真實的感受。

硒都發(fā)布，贊370

05/堅強有力的保障留住人

市委、市政府高度重視五一小長假旅游工作，市委書記彭元洪、市長郭玉鋒先后主持召開調(diào)度會，安排部署工作；市主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次親臨景區(qū)一線檢查指導(dǎo)，全面落實國家、省、州有關(guān)工作要求；制定了《2025年旅游高峰應(yīng)對工作方案》，明確了工作職責(zé)；成立旅游市場秩序綜合整治、文明旅游志愿服務(wù)、輿情處置督、交通秩序維護、重點景區(qū)秩序維護、督導(dǎo)督查六大專班，保障及時有效防范應(yīng)對。

假日期間，文旅執(zhí)法“不打烊”，常態(tài)化對“三站一場”、旅游團隊購物場所、重點景區(qū)等重點場所和重點部位開展巡邏檢查，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為進行查處，共出動執(zhí)法人員150余人次，核查違法線索50余條，立案5起。

文旅執(zhí)法人員現(xiàn)場查看旅游合同

文旅執(zhí)法人員現(xiàn)場解決游客訴求

文旅執(zhí)法人員檢查現(xiàn)場

假日期間，恩施市文化旅游行業(yè)無重大災(zāi)情，未發(fā)生重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴事件、安全事故和社會輿情，文化旅游市場總體平穩(wěn)有序。