荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 曹威 歐陽(yáng)寅)11月10日,鄂州市葛店經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口正式“開門營(yíng)業(yè)”。這是鄂州市公安局葛店開發(fā)區(qū)分局緊扣“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單目標(biāo),推動(dòng)葛店國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以專業(yè)化精細(xì)化服務(wù)打造一流營(yíng)商環(huán)境的有力舉措。
據(jù)介紹,在葛店經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳,包含了出入境、政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)、戶政等多警鐘的“一窗通辦”在10日當(dāng)天完美亮相。進(jìn)駐后,“一窗通辦”綜合窗口將同步上新45個(gè)“零材料”辦理事項(xiàng)、144個(gè)“一證通辦”事項(xiàng)、73個(gè)“跑零次”事項(xiàng)及多場(chǎng)景“電子身份證”“免證速辦”事項(xiàng)。
“一個(gè)窗”
戶政、治安、邊管、印章刻制(注銷)、出入境、車駕管、養(yǎng)犬七大類業(yè)務(wù)由新窗口率先落實(shí),在政務(wù)服務(wù)中心公安窗口全辦理。為此,窗口專門配置了一批身份證自助辦理、護(hù)照自助簽注和自助查詢?cè)O(shè)備,派出所戶籍室受理端口全部遷入窗口服務(wù)業(yè)務(wù),并集中開展交叉業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升窗口辦理水平。
“從‘重點(diǎn)事項(xiàng)清單’上看很清楚,所有政務(wù)服務(wù)都已納入‘一窗通辦’范圍,事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)10月中旬已完成,現(xiàn)階段就是梳理辦理流程圖?!薄皩^(qū)+專窗”民警介紹,開通后,辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)肯定會(huì)大幅減少,目的就是要讓辦事企業(yè)群眾辦得明白、辦得舒心。
“辦事前先去‘一窗通辦’窗口,總能發(fā)現(xiàn)驚喜!今天來(lái)問公積金異地轉(zhuǎn)移的事,本以為要回天津辦理,結(jié)果發(fā)現(xiàn)本地就能直接操作,太方便了!”在天津生活近10年的周先生于兩年前搬到葛店,最近正打算買房。
為解決群眾上下班和回鄉(xiāng)辦事難題,“一窗通辦”還會(huì)增加預(yù)約、延時(shí)、上門和郵政寄遞服務(wù),開通“綠色通道”,為老、弱、病、殘等群體提供陪辦、幫辦、代辦和上門服務(wù)。
“一件事”
一次告知、一表申請(qǐng)、一口受理、一次辦成、一件一評(píng)、一體管理......如今,“免交證”也能“辦成事”!
葛店公安以“高效辦成一件事”為抓手、以“高效”“辦成”為重點(diǎn),推動(dòng)教育入學(xué),新生兒出生,企業(yè)信息變更、破產(chǎn)信息核查、注銷登記等5大類6小類“一件事”改革,實(shí)現(xiàn)多部門關(guān)聯(lián)事項(xiàng)由一個(gè)部門受理、一次辦結(jié),大大方便企業(yè)群眾辦事。
11月11日上午,四川來(lái)葛店務(wù)工的劉女士火急火燎地走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口,“身份證到期了,只請(qǐng)了半天假,還要拍證件照......”20分鐘后,劉女士順利拍攝并拿到了符合要求的證件照片,讓她驚喜的是,窗口民警告訴她,“以后再辦理其他業(yè)務(wù),可以直接從系統(tǒng)里調(diào)用證件照,不必再重復(fù)拍照。
“專區(qū)+專窗”民警介紹,不止能實(shí)現(xiàn)“一窗通拍,全域應(yīng)用”,不動(dòng)產(chǎn)登記同步受理戶籍遷移、新生兒出生聯(lián)動(dòng)辦理戶口登記和社保登記、駕駛證期滿后異地申請(qǐng)換發(fā)、行駛證補(bǔ)換領(lǐng)、市內(nèi)住址變動(dòng)落戶都能實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理。
2023年度,葛店新增市場(chǎng)主體2237戶,其中新增企業(yè)605戶,同比增長(zhǎng)30.8%,增速位于全市第一,這意味著,來(lái)葛店創(chuàng)業(yè)、務(wù)工的人越來(lái)越多?!耙ψ屍髽I(yè)和群眾辦事‘一次都不跑’成為常態(tài)化。”葛店公安分管治安部門的負(fù)責(zé)民警黃燃說(shuō)。
“六個(gè)辦”
除了“窗口辦”,“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”“優(yōu)先辦”“親情辦”“掌上辦”“一次辦”目前都在加速“上新”。
“窗口的優(yōu)勢(shì)是最大程度利企便民,實(shí)現(xiàn)最高水平的減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng),但需要群眾前往固定地點(diǎn)辦理,這對(duì)于行動(dòng)不便、工作生活很忙、不方便請(qǐng)假、居住地交通不便的群眾來(lái)說(shuō)就顯得有點(diǎn)無(wú)能為力?!泵窬S燃分析,“下一步,我們還將創(chuàng)新工作方法,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)業(yè)務(wù)的‘六個(gè)辦’服務(wù)?!?/p>
“吳爹爹,您的身份證換好了,我今天給您送過來(lái)”“張經(jīng)理,本周我們可以來(lái)您園區(qū)提供身份證、居住證業(yè)務(wù)的辦理和咨詢”“您看這里,‘交管12123’APP可以處理車輛年檢預(yù)約、事故快處快賠等業(yè)務(wù)”......
“六個(gè)辦”服務(wù)的優(yōu)勢(shì)是服務(wù)前移,將業(yè)務(wù)辦理的環(huán)節(jié)前移到企業(yè)群眾最需要的地方,這意味著,企業(yè)群眾可以享受到“就近辦”“流動(dòng)辦”“馬上辦”的便利。此外,“六個(gè)辦”還承擔(dān)著宣傳普及的任務(wù),民警輔警可以見縫插針,向群眾普及安全知識(shí),提高群眾的安全意識(shí),預(yù)防犯罪的發(fā)生。
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