荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 黃慧、王翔)社會保險費關系百姓的切身利益,為便利社保繳費繳納,大悟縣稅務局堅持弘揚新時代“楓橋經(jīng)驗”,依托“楓橋式”辦稅服務廳打造稅費服務陣地,采取“股室+大廳〞模式開展社保費業(yè)務進廳的專題培訓。截至今年9月,該局社保非稅股主動開展一對一輔導線下專題培訓5次,參訓單位包含企業(yè)、機關事業(yè)單位等上百家用人單位,涉及繳費人五萬余人。
據(jù)了解,今年自7月1日實施優(yōu)化調整用人單位社會保險申報繳納流程以來,由于大悟縣內鄉(xiāng)鎮(zhèn)多,距離遠,鄉(xiāng)鎮(zhèn)用人單位多次反饋社保費申報有疑問、不好解決,大悟縣稅務局第一稅務分局發(fā)揮“楓橋經(jīng)驗”,安排專人收集日常工作中繳費人在社保繳費流程中提出的問題,通過征納互動平臺精準提供政策輔導、咨詢服務、申報繳費提醒等服務,并合理分流,調度資源,縣局社保非稅股指派業(yè)務骨干,針對用人單位的具體問題線下“一對一”輔導,重點講解電子稅務局、社保費客戶端的功能模塊以及社保費申報的全流程,并對個性問題進行耐心詳細的答疑,幫助用人單位解決實際問題。
“真是非常感謝你們的耐心輔導,手把手地教我安裝社保費管理客戶端軟件,十來分鐘就幫助我完成了全流程的申報繳費,現(xiàn)在我也都基本學會了操作流程?!眲⒓?zhèn)中心初級中學的鄧會計點頭說道,通過多次一對一輔導培訓,充分響應繳費人需求,主動聯(lián)系用人單位,切實解決了繳費人的繳費疑難問題,避免繳費人“不會辦”、“多次跑”的問題。
接下來,大悟縣稅務局第一稅務分局將持續(xù)確?!懊懿簧辖弧⒎詹蝗蔽弧?,踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,加強部門聯(lián)動,堅持以納稅人繳費人為中心,通過“面對面”講政策,“手把手”教操作,不斷提升納稅人、繳費人的滿意度和獲得感,構建和諧的征納環(huán)境,服務營商環(huán)境更優(yōu)。
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