荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊(通訊員 黃慧、王翔）社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)關(guān)系百姓的切身利益，為便利社保繳費(fèi)繳納，大悟縣稅務(wù)局堅(jiān)持弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，依托“楓橋式”辦稅服務(wù)廳打造稅費(fèi)服務(wù)陣地，采取“股室＋大廳〞模式開(kāi)展社保費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)廳的專(zhuān)題培訓(xùn)。截至今年9月，該局社保非稅股主動(dòng)開(kāi)展一對(duì)一輔導(dǎo)線下專(zhuān)題培訓(xùn)5次，參訓(xùn)單位包含企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等上百家用人單位，涉及繳費(fèi)人五萬(wàn)余人。

據(jù)了解，今年自7月1日實(shí)施優(yōu)化調(diào)整用人單位社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)繳納流程以來(lái)，由于大悟縣內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多，距離遠(yuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)用人單位多次反饋社保費(fèi)申報(bào)有疑問(wèn)、不好解決，大悟縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局發(fā)揮“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，安排專(zhuān)人收集日常工作中繳費(fèi)人在社保繳費(fèi)流程中提出的問(wèn)題，通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)精準(zhǔn)提供政策輔導(dǎo)、咨詢(xún)服務(wù)、申報(bào)繳費(fèi)提醒等服務(wù)，并合理分流，調(diào)度資源，縣局社保非稅股指派業(yè)務(wù)骨干，針對(duì)用人單位的具體問(wèn)題線下“一對(duì)一”輔導(dǎo)，重點(diǎn)講解電子稅務(wù)局、社保費(fèi)客戶(hù)端的功能模塊以及社保費(fèi)申報(bào)的全流程，并對(duì)個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行耐心詳細(xì)的答疑，幫助用人單位解決實(shí)際問(wèn)題。

“真是非常感謝你們的耐心輔導(dǎo)，手把手地教我安裝社保費(fèi)管理客戶(hù)端軟件，十來(lái)分鐘就幫助我完成了全流程的申報(bào)繳費(fèi)，現(xiàn)在我也都基本學(xué)會(huì)了操作流程?！眲⒓?zhèn)中心初級(jí)中學(xué)的鄧會(huì)計(jì)點(diǎn)頭說(shuō)道，通過(guò)多次一對(duì)一輔導(dǎo)培訓(xùn)，充分響應(yīng)繳費(fèi)人需求，主動(dòng)聯(lián)系用人單位，切實(shí)解決了繳費(fèi)人的繳費(fèi)疑難問(wèn)題，避免繳費(fèi)人“不會(huì)辦”、“多次跑”的問(wèn)題。

接下來(lái)，大悟縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局將持續(xù)確?！懊懿簧辖弧⒎?wù)不缺位”，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，通過(guò)“面對(duì)面”講政策，“手把手”教操作，不斷提升納稅人、繳費(fèi)人的滿意度和獲得感，構(gòu)建和諧的征納環(huán)境，服務(wù)營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)。