荊楚網(wǎng)(湖北日報(bào)網(wǎng))訊(通訊員 蔡志軍)咸寧昆侖燃?xì)夤?月30日表示,該公司協(xié)同國網(wǎng)咸寧供電公司、咸寧聯(lián)合水務(wù)、中國電信咸寧分公司已經(jīng)完成“水電氣網(wǎng)聯(lián)合現(xiàn)場踏勘”業(yè)務(wù),標(biāo)志該項(xiàng)目“水電氣網(wǎng)”線上聯(lián)辦業(yè)務(wù)正式落地。
“原來辦理水電氣網(wǎng)報(bào)裝,要分別跑幾家單位才能辦下來,現(xiàn)在通過一個(gè)窗口一次就能完成聯(lián)合報(bào)裝,省了不少事!”在湖北勤豐新材料有限公司工地現(xiàn)場,公司負(fù)責(zé)人感慨道。
按照咸寧市“一事聯(lián)辦”集成服務(wù)工作方案,咸寧昆侖燃?xì)夤痉e極聯(lián)合相關(guān)單位推動(dòng)“水電氣網(wǎng)”線上、線下聯(lián)辦工作。
咸寧昆侖燃?xì)夤疽钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向,不斷加大硬件設(shè)施投入,突破數(shù)據(jù)壁壘,成功融入咸寧市公共服務(wù)平臺“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”系統(tǒng)。
在用戶辦理施工許可階段,只需線上一次申請,便可同時(shí)享受水電氣網(wǎng)四家單位的聯(lián)動(dòng)報(bào)裝服務(wù)。接到申請后,水電氣網(wǎng)四家單位即赴現(xiàn)場踏勘,咸寧昆侖燃?xì)夤咎崆敖槿朊赓M(fèi)建設(shè)用戶建筑區(qū)劃紅線外燃?xì)夤艿溃瑸橛脩艉罄m(xù)用氣做好前置服務(wù)。
為便于用戶線下業(yè)務(wù)辦理,咸寧昆侖燃?xì)夤痉e極配合相關(guān)部門,將市民之家過去分散設(shè)立的水電氣網(wǎng)專營窗口整合。組建為水電氣網(wǎng)聯(lián)辦窗口,由原來的“各人自掃門前雪”的柜臺專員模式,升級為“一人多崗、一專多能”的“全能”模式,統(tǒng)一培訓(xùn)窗口人員,平行辦理四家業(yè)務(wù)。
同時(shí),原淦河大道咸寧供電營業(yè)廳、永安東路昆侖燃?xì)鉅I業(yè)廳、岔路口聯(lián)合水務(wù)營業(yè)廳全部升級為“水電氣共享營業(yè)廳”,市民在此可辦理水電氣報(bào)裝、充值、繳費(fèi)、咨詢等業(yè)務(wù)?!爸贿M(jìn)一家門能辦三家事”的多功能便捷服務(wù)通道被打通,最大化了實(shí)現(xiàn)用戶“就近可辦”的服務(wù)需求。
咸寧昆侖燃?xì)夤颈硎荆菩械摹八姎饩W(wǎng)”線上、線下全方位綜合業(yè)務(wù)辦理模式,一站式解決用戶的多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理需求,實(shí)現(xiàn)了用戶原來的“分頭辦、多次辦”模式,向“一網(wǎng)通辦、一表申請、一口受理、一次踏勘、一站服務(wù)、一窗咨詢、聯(lián)合辦、限時(shí)辦結(jié)”的辦理模式轉(zhuǎn)變,極大地降低了用戶辦事成本,有效助力營商環(huán)境再優(yōu)化。
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