黃石大冶湖高新區(qū)社會(huì)觀察員志愿服務(wù)隊(duì)。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 劉麗玲）去年以來(lái)，秉持著“人人都是營(yíng)商環(huán)境、個(gè)個(gè)都是大冶形象”的理念，大冶市持續(xù)選聘營(yíng)商環(huán)境社會(huì)觀察員和政務(wù)服務(wù)社會(huì)體驗(yàn)官200余名，常態(tài)化開展監(jiān)督行動(dòng)。

人大代表、政協(xié)委員、個(gè)體戶、企業(yè)業(yè)主、志愿者……不同身份的社會(huì)觀察員和社會(huì)體驗(yàn)官，讓大冶營(yíng)商環(huán)境的發(fā)展凝聚了多維監(jiān)督視角，一批痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)化成建議、方法和經(jīng)驗(yàn)。

“起初對(duì)這個(gè)新機(jī)制持懷疑態(tài)度，但這種短暫的懷疑就在首批觀察員隊(duì)伍成立的當(dāng)天就徹底消除了?！?月14日，首批獲聘上任的營(yíng)商環(huán)境社會(huì)觀察員代表紀(jì)玲介紹，去年9月份，她作為19名首批觀察員之一正式“上崗”，其“上崗”當(dāng)天反映的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院報(bào)銷手續(xù)繁瑣的問(wèn)題很快得到了解決，鼓舞著她以各種形式參與營(yíng)商環(huán)境觀察工作中。

是觀察者，也是親歷者。對(duì)于湖北瑞信養(yǎng)生用品科技有限公司經(jīng)理毛南來(lái)說(shuō)，社會(huì)觀察員機(jī)制的成效，她是感同身受的。

毛南介紹，作為一家養(yǎng)生壺生產(chǎn)企業(yè)，持續(xù)的電力供應(yīng)極其重要。今年，隨著公司所在的工業(yè)園入園企業(yè)增多，不少企業(yè)在瑞信使用的專線上搭電，再加上公司今年增加了生產(chǎn)線，導(dǎo)致電力負(fù)荷過(guò)大，“今年7月份，因?yàn)檫B續(xù)雷雨天氣，線路出現(xiàn)故障，造成不小的損失?！?/p>

毛南當(dāng)時(shí)以企業(yè)負(fù)責(zé)人和社會(huì)觀察員的身份，向大冶市營(yíng)商辦反映了情況。很快，新的變壓器快速到位，供電專線評(píng)審也同步進(jìn)行，企業(yè)生產(chǎn)難題得到解決。

“其實(shí)一開始我還想著用觀察員的身份來(lái)反映自己企業(yè)的問(wèn)題會(huì)不會(huì)不太好。”毛南說(shuō)。

對(duì)此，大冶市營(yíng)商辦給出了堅(jiān)定回復(fù)：只要是問(wèn)題，都是我們?cè)撚^察反映的，也是我們應(yīng)該快速解決的。

據(jù)了解，自去年黃石市大冶湖高新區(qū)聘任首批營(yíng)商環(huán)境社會(huì)觀察員以來(lái)，大冶市政協(xié)、大冶市稅務(wù)局、大冶市應(yīng)急管理局和黃石市生態(tài)環(huán)境局大冶市分局等部門紛紛組建社會(huì)觀察員志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開展監(jiān)督行動(dòng)。截至目前，共收集意見建議50余條，均已采納進(jìn)行整改。

“我們將進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)觀察員隊(duì)伍力量，拓寬營(yíng)商環(huán)境痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)觀察視角，扎實(shí)整改、系統(tǒng)總結(jié)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境‘軟實(shí)力’，構(gòu)筑大冶高質(zhì)量發(fā)展硬支撐?！贝笠笔姓?wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局（營(yíng)商辦）相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。