荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員  周瑋昆）近日，筆者了解到，鄂州市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局深入企業(yè)回應(yīng)訴求、深入群眾傾聽心聲，積極解決垃圾處理費征收時遇到的問題，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)，把納稅人繳費人操心事、煩心事辦成放心事，推動稅務(wù)系統(tǒng)主題教育走深走實。

便民春風(fēng)送上門，政策直達(dá)促征管

為進(jìn)一步增強居民尤其是個體工商戶對垃圾處理費征收的支持和認(rèn)可，分局不懼炎炎酷暑，頭頂烈日炙烤，對轄區(qū)內(nèi)個體工商戶及聯(lián)點共建社區(qū)居民挨家挨戶進(jìn)行城鎮(zhèn)垃圾處理費宣傳，入戶發(fā)放宣傳冊5000余份，耐心為社區(qū)居民和個體工商戶講解垃圾處理費的征收標(biāo)準(zhǔn)、原則、意義和用途。

工作人員現(xiàn)場演示如何通過楚稅通APP自行申報城鎮(zhèn)垃圾處理費，耐心解決繳費人現(xiàn)場申報遇到的各種的各種疑問。濱湖南路南國名門商業(yè)街現(xiàn)場有20多人嘗鮮，紛紛點贊“叫好”。

“這么熱的三伏天，你們還上門手把手教我們用楚稅通繳納城鎮(zhèn)垃圾處理費的方法，這服務(wù)實在是太到位啦！”看著前來宣傳城鎮(zhèn)垃圾處理費的稅務(wù)人員被汗水濕透的衣服，在濱湖南路經(jīng)營一家書店的張大姐贊不絕口。

部門聯(lián)動促遵從，共建共治優(yōu)環(huán)境

城鎮(zhèn)垃圾處理費涉及群眾的切身利益，也事關(guān)鄂州的市容市貌和未來發(fā)展前景。為了打造宜居吳都，建設(shè)美麗“空港城”，為花湖機場的騰飛打造最優(yōu)城市環(huán)境，分局聯(lián)合市容環(huán)境衛(wèi)生管理局深入座談，對城鎮(zhèn)垃圾處理費“掌上繳費”進(jìn)行最大限度地擴圍。

面對城鎮(zhèn)垃圾處理費繳費人面廣、量大的現(xiàn)狀，分局與環(huán)衛(wèi)部門積極配合，不斷收集繳費人申報疑點、梳理歸集繳費和開具發(fā)票等工作難點，繪制申報“明白紙”和“流程圖”，通過線上“稅企之聲”微信群和線下發(fā)放宣傳單頁的形式讓大家“不僅看得懂、還申報得快”，形成城鎮(zhèn)垃圾處理費收繳工作齊抓共管的良好局面。

“此次聯(lián)動協(xié)作，稅務(wù)部門和我們就鎮(zhèn)垃圾處理費征收范圍廣、繳費金額零散等問題進(jìn)行了深入交流探討，既拉近彼此距離，也讓市場主體更能享受便捷高效的辦稅體驗！”市市容環(huán)境衛(wèi)生管理局會計周晶感慨道。

下一步，第一稅務(wù)分局將持續(xù)發(fā)揮大企業(yè)跨區(qū)域部門協(xié)作的優(yōu)勢，聚焦市場主體生產(chǎn)經(jīng)營難點、主動破解辦稅繳費痛點、深入調(diào)研政策落實堵點，持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，有力有序有效落實各項便民辦稅繳費措施，持續(xù)推動訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實提效、精細(xì)服務(wù)提檔、職能辦稅提速，在服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展和落實主題教育中踐行稅務(wù)力量。