房屋漏水、電梯故障、路面破損、停車難……過去的裕江花苑小區(qū)，因物業(yè)管理不到位、整改不及時等問題，居民頗有怨言。

近年來，江城社區(qū)以共同締造為核心，以解決房前屋后事為切入點，開啟了裕江花苑小區(qū)由“亂”到“治”、由“治”到“精”的局面，居民獲得感、幸福感不斷提升。

家門口的小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站。（資料圖)

黨建引領(lǐng)繪就“幸福底色”

從“三方對峙”（業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司）到“一方引領(lǐng)”（小區(qū)黨支部）、“三方共治”（小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)公司），小區(qū)黨支部、業(yè)主自治組織和物業(yè)公司“三駕馬車”協(xié)同發(fā)力，堅持黨建工作與物業(yè)管理服務(wù)融合，持續(xù)提升治理效能。

小區(qū)百余名黨員“雙報到、亮身份”，主動擔(dān)任樓棟長，加入志愿服務(wù)隊，切實為居民解難題，廣泛參與小區(qū)共建共治，協(xié)同推進裕江花苑小區(qū)治理。

打造小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站，搭建集黨建工作指導(dǎo)、黨員學(xué)習(xí)教育、談心交流、黨建書吧等內(nèi)容于一體的黨建工作平臺，真正把服務(wù)工作做到業(yè)主家門口，有問題找黨員、找書記、找支部成為業(yè)主的共識。

召開座談會商討解決居民困難。（資料圖)

多維力量化解“急難愁盼”

針對小區(qū)面臨的實際問題，先后開展小區(qū)黨建促進會、三方聯(lián)動工作會、民情議事懇談會20余次，推動各類問題高效解決。

駐點律師、社區(qū)民警、街道職能部門、社區(qū)工作人員、小區(qū)黨員、物業(yè)公司黨員等多方力量團聚起來，組建了“一家人”多元化聯(lián)合調(diào)解隊伍，常態(tài)化開展普法宣教、法律咨詢、矛盾調(diào)解等服務(wù)。

小區(qū)實現(xiàn)了由“單槍匹馬”向“聯(lián)合作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變，參與主體由“關(guān)門閉戶，不相往來”向多元參與、廣泛融合、志愿協(xié)同轉(zhuǎn)變。

如今，花壇補綠了，小區(qū)門樓重建了，路燈也新增不少，樓棟越來越干凈了，鄰里矛盾少了，居民生活的幸福感不斷增強。

居民積極參加志愿服務(wù)活動。（資料圖)

共建共治締造美好生活

小區(qū)業(yè)委會牽頭，業(yè)委會代表、社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)經(jīng)理及小區(qū)樓棟長共同組建環(huán)境保護團隊，對私占公區(qū)、亂停亂放、高空拋物、破壞綠化等不文明行為進行勸導(dǎo)。涉及小區(qū)建造、維修等專業(yè)性較強的領(lǐng)域，業(yè)委會招募小區(qū)能人給出合理建議。

對需業(yè)主共同遵守的事項，業(yè)主代表擬定《小區(qū)業(yè)主公約》，通過業(yè)主會議、微信群、公告欄等形式開展討論。對涉及職能部門的相關(guān)訴求，業(yè)委會帶頭做好上傳下達、跑腿代辦，努力解決居民困難。

業(yè)委會還牽頭組織各類志愿活動，居民有錢的出錢、有力的出力、有時間的出時間，參與花壇補綠、扶貧幫困、衛(wèi)生大掃除等服務(wù)中，主動策劃“我們的節(jié)日·春節(jié)”“小區(qū)門樓慶典”等文化活動。

居民們不再像以前“門對門都不認識”，而是紛紛地走出家門、融入集體，從花鳥蟲魚到吹拉彈唱，有說有聊，相互陪伴。同住一個小區(qū)，建設(shè)共同的家園，營造溫馨的港灣，這就是“小區(qū)大家庭”最暖的樣子。