荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊(通訊員 黃悅菲）今年以來，恩施旅游呈強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢，4月24日，恩施市文旅局緊緊圍繞即將到來的“五一”小長假旅游高峰期，制定高峰應(yīng)對方案，全體黨員干部積極投身“五一”旅游高峰應(yīng)對工作，多措并舉確?！拔逡弧奔倨谖穆檬袌霭踩?、平穩(wěn)、有序，為來恩游客做好服務(wù)保障工作，確保游客安全、舒適出游。

面對即將到來的旅游高峰期，市文旅局要求全體黨員干部要強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力。組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記關(guān)于文化、旅游工作的重要指示批示精神，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國旅游法》《湖北省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。

全體齊動員，全體黨員干部“五一”假期全員上崗，爭做先鋒。以“游客過節(jié)、黨員過關(guān)”的政治覺悟，以“周到細(xì)致、耐心熱心“的工作態(tài)度，以“遵規(guī)守紀(jì)、有禮有節(jié)”的工作要求，為游客做好服務(wù)保障工作。

為確保游客安全放心出游，狠抓旅游市場安全管理。由黨員干部帶頭組建文旅市場巡查專班，督導(dǎo)巡查各景區(qū)旅游高峰應(yīng)對工作和文化市場巡查，對景區(qū)沿線黑車、黑導(dǎo)、旅游購物市場及購物點(diǎn)的檢查，整治旅游客運(yùn)市場秩序，依法查處道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者違反道路運(yùn)輸法規(guī)、規(guī)章的經(jīng)營行為，為游客在恩施安全文明出行做好保障。

優(yōu)化旅游服務(wù)質(zhì)量，提高出游舒適度。全體黨員干部帶頭指導(dǎo)各旅游景區(qū)、旅行社、星級賓館、旅游車隊(duì)、導(dǎo)游服務(wù)公司、旅游購物市場以及等級民宿等相關(guān)市場主體做好游客接待和服務(wù)工作，保障游客優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)工作。?

據(jù)了解，恩施市文旅局以“五一”小長假高峰應(yīng)對為抓手，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化旅游要素配備，采取多項(xiàng)措施，提高游客出游舒適度，營造“放心游”“滿意游”的安全、舒適出游環(huán)境，全體黨員干部總動員、齊出動，全力保障旅游市場平穩(wěn)有序發(fā)展。