荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 陳澤洪）“感謝您們放棄中午休息時(shí)間加班給我辦理《內(nèi)地居民前往港澳通行證》，我可以按時(shí)趕上回宜昌的班車了，辛苦您們了！”巴東縣茶店子鎮(zhèn)東南峽村何女士在巴東縣公安局出入境管理大隊(duì)政務(wù)服務(wù)窗口辦完證件后向窗口工作人員致謝。

2018年何女士與香港居民陳先生登記結(jié)婚。今年3月20日上午，何女士攜陳先生來(lái)到巴東縣公安局出入境管理大隊(duì)政務(wù)服務(wù)窗口申辦《內(nèi)地居民前往港澳通行證》并陳述當(dāng)天要回宜昌照顧家人。為保證何女士?jī)煞驄D按時(shí)返程，該窗口受理該業(yè)務(wù)后，工作人員迅速集中組織材料、按程序開(kāi)展工作，于當(dāng)天下午兩點(diǎn)鐘，為何女士完成了申辦的項(xiàng)目。當(dāng)窗口工作人員告知何女士只需回家等候郵遞證照時(shí)，何女士對(duì)窗口工作人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及高效服務(wù)贊不絕口。

2023年以來(lái)，巴東縣公安局出入境管理大隊(duì)政務(wù)服務(wù)窗口秉持“出入有境、服務(wù)無(wú)境”工作理念，堅(jiān)持靶向服務(wù)，定崗、定人、定責(zé)應(yīng)對(duì)出入境證照辦證高峰，實(shí)行導(dǎo)辦引辦、信息采集、審核審批、資料上傳等分塊作業(yè)工作機(jī)制，全面落實(shí)預(yù)約、延時(shí)、節(jié)假日不打烊服務(wù)，彰顯窗口服務(wù)高效快捷、無(wú)時(shí)差、零距離、零失誤、零投訴。1至3月，該窗口共辦理出入境證照1500余件，滿足了疫情后廣大人民群眾出行方便。