荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員田靜）“不用回老家就給孩子辦理了落戶，讓我們省去了來回地奔波，你們這項服務(wù)太贊了！”近日，巴東籍的程女士對巴東縣政務(wù)服務(wù)中心窗口人員連聲感謝。

2月15日，程女士致電縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口，咨詢新生兒申報戶口一事。經(jīng)了解，程女士是巴東縣人，其愛人是仙桃市人，兩人長期在天門市工作，前段時間，兩人的寶寶出生了，但是因為工作原因，一直沒時間回家鄉(xiāng)為孩子辦理落戶。得知情況后，工作人員向程女士詳細(xì)講解了新生兒落戶“跨域通辦”政策規(guī)定和網(wǎng)上申報流程。17日上午，縣政務(wù)服務(wù)中心收到程女士郵寄來的出生醫(yī)學(xué)證明副頁，窗口人員迅速對網(wǎng)上和線下郵寄的資料進行了審核，半個小時后，工作人員電話告知程女士新生兒落戶手續(xù)已辦理完畢，相關(guān)戶籍資料將免費郵寄給她本人。

“為縮短辦證時限，我們縣政務(wù)服務(wù)中心安排了專人跟蹤‘恩施州高效辦成一件事系統(tǒng)’，及時推送信息至相關(guān)部門運用政務(wù)監(jiān)察平臺督促限時審批，確保即時辦結(jié)”?？h政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹道。

巴東縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局聚焦群眾辦事的堵點難點，以流程再造和系統(tǒng)重構(gòu)為目標(biāo)，持續(xù)推進政務(wù)資源、平臺、服務(wù)下沉，不斷提升群眾辦事的便利度和體驗感。據(jù)統(tǒng)計，自開展“新生兒落戶”一事聯(lián)辦以來累計辦理業(yè)務(wù)921件，為群眾節(jié)約成本10萬余元。