荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員田靜）“不用回老家就給孩子辦理了落戶，讓我們省去了來回地奔波，你們這項服務太贊了！”近日，巴東籍的程女士對巴東縣政務服務中心窗口人員連聲感謝。

2月15日，程女士致電縣政務服務中心綜合窗口，咨詢新生兒申報戶口一事。經了解，程女士是巴東縣人，其愛人是仙桃市人，兩人長期在天門市工作，前段時間，兩人的寶寶出生了，但是因為工作原因，一直沒時間回家鄉(xiāng)為孩子辦理落戶。得知情況后，工作人員向程女士詳細講解了新生兒落戶“跨域通辦”政策規(guī)定和網上申報流程。17日上午，縣政務服務中心收到程女士郵寄來的出生醫(yī)學證明副頁，窗口人員迅速對網上和線下郵寄的資料進行了審核，半個小時后，工作人員電話告知程女士新生兒落戶手續(xù)已辦理完畢，相關戶籍資料將免費郵寄給她本人。

“為縮短辦證時限，我們縣政務服務中心安排了專人跟蹤‘恩施州高效辦成一件事系統’，及時推送信息至相關部門運用政務監(jiān)察平臺督促限時審批，確保即時辦結”。縣政務服務中心負責人介紹道。

巴東縣政務服務和大數據管理局聚焦群眾辦事的堵點難點，以流程再造和系統重構為目標，持續(xù)推進政務資源、平臺、服務下沉，不斷提升群眾辦事的便利度和體驗感。據統計，自開展“新生兒落戶”一事聯辦以來累計辦理業(yè)務921件，為群眾節(jié)約成本10萬余元。