荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者魯偉龍 通訊員袁立）選樹社會治理典范，數(shù)據(jù)助力治理創(chuàng)新。9月15日，楚治——2022“荊楚杯”大數(shù)據(jù)驅(qū)動地方治理現(xiàn)代化創(chuàng)新應用十佳案例評選活動頒獎大會暨主題峰會在武漢舉辦，孝感市孝南區(qū)司法局《孝南區(qū)構(gòu)建“大數(shù)據(jù)+線上線下”調(diào)解新格局》獲評政務服務組“十佳”案例。

頒獎現(xiàn)場。

本次案例評選活動，共吸引52個案例報名參加，結(jié)合參評案例的實際效果、傳播美譽度、社會影響力等情況和專家評審，最終評選出“楚治——2022‘荊楚杯’大數(shù)據(jù)驅(qū)動地方治理現(xiàn)代化創(chuàng)新應用十佳案例”共20個，其中政務服務組、企業(yè)及高校組各10個。

孝南區(qū)矛調(diào)中心成立。通訊員 供圖

孝南區(qū)矛調(diào)中心成立于2020年11月，集綜治、信訪、公共法律服務、行政爭議調(diào)解、專業(yè)人民調(diào)解等多中心于一體，創(chuàng)新“線上+線下”大調(diào)解格局，一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決各類矛盾糾紛。

“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)絡化”助力化解矛盾糾紛。該中心聯(lián)合綜治網(wǎng)格化管理中心，創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務”的管理思路，運用“網(wǎng)格化管理信息平臺”矛盾糾紛、隱患問題排查、上報、流轉(zhuǎn)、交辦于一體的應用模塊，通過廣大網(wǎng)格員及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時調(diào)處，將矛盾糾紛采集在網(wǎng)格、矛盾糾紛解決在網(wǎng)格，提升化解各類矛盾糾紛時效。

現(xiàn)場咨詢。通訊員 供圖

建立遠程視頻指導和在線調(diào)解模式。該中心在區(qū)矛調(diào)中心設立遠程調(diào)解工作室，通過電話、微信申請和預約，專業(yè)調(diào)解員坐鎮(zhèn)矛調(diào)中心利用“視聯(lián)網(wǎng)”平臺即可開展遠程在線視頻調(diào)解。目前已與全區(qū)17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村、社區(qū)均可進行視頻互聯(lián)、在線調(diào)解。

孝南區(qū)司法局與區(qū)人民法院建立在線訴調(diào)對接機制。該中心利用“人民法院調(diào)解平臺”，可在線開展訴前調(diào)解，在線“人民調(diào)解+司法確認”工作模式，高效、便捷、不收取訴訟費的特點，減輕了當事人的訴訟成本，消除了群眾“打官司”的后顧之憂。

現(xiàn)場矛盾調(diào)解。通訊員 供圖

同時，“線下”采取面對面的模式，為糾紛當事人提供高效、便捷、規(guī)范的公共法律服務和調(diào)解服務，合理兼顧疫情防控和糾紛調(diào)處。

該中心成立以來，共接受法律咨詢逾萬人次，調(diào)解矛盾糾紛456起，調(diào)解成功率達到98%、調(diào)解協(xié)議履行率達到100%，無民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件的情況。全區(qū)社會矛盾糾紛總量下降，矛盾糾紛就地化解率逐步上升，人民群眾獲得感、幸福感、安全感逐步上升。

活動現(xiàn)場。記者魯偉龍 攝

本屆評選活動頒獎大會暨主題峰會由華中科技大學國家治理研究院、荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）主辦，華中科技大學團委和國家社會科學基金重大項目“大數(shù)據(jù)驅(qū)動地方治理現(xiàn)代化綜合研究”課題組協(xié)辦。