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“電車”電量不足,收費(fèi)員全力協(xié)助獲贊

發(fā)布時間:2022年08月18日20:01 來源: 荊楚網(wǎng)

荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(記者趙秀琳 通訊員 劉雅琪 魏仁杰)“您好,你們這里有充電樁嗎?我的車子快沒電了!”張女士焦急地向流水管理所的工作人員求助。

8月16日19時許,一輛新能源車從湖北交投隨岳運(yùn)營公司流水管理所出口車道下道時,車內(nèi)有很明顯的哭泣聲傳出,當(dāng)班收費(fèi)員周靖第一時間上前了解情況,原來張女士開車準(zhǔn)備回家,上路后才發(fā)現(xiàn)車子電量不足,為保證車輛能安全下道,便關(guān)閉了車內(nèi)空調(diào),小朋友因太熱,此時正哭鬧不止。

得知原因后,收費(fèi)員周靖將車輛引導(dǎo)至安全位置,并立即通過IP對講聯(lián)系大洪山西集中監(jiān)控點請求應(yīng)急救援,得知距離流水管理所33公里處的平林鎮(zhèn)有充電樁,隨后,周靖為張女士送上了藿香正氣水、飲用水等防暑降溫物資,并一起安撫小朋友,臨走前,張女士對收費(fèi)員表示了感謝。

8月17日12點31分,湖北省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中心接到張女士的感謝電話后,對流水管理所熱心服務(wù)司乘的舉動進(jìn)行了表揚(yáng)。

據(jù)悉,湖北省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中心作為湖北高速公路“聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、區(qū)域管理”的運(yùn)行中心,承擔(dān)著全路網(wǎng)7378公里運(yùn)行信息的收集、匯總、上報和分析等工作,全年要為10余萬用戶提供服務(wù),本次通報表揚(yáng)鎖定個人、直達(dá)基層,既是對一線工作人員的大力肯定,也為窗口文明服務(wù)樹立了榜樣。

自開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動以來,隨岳運(yùn)營公司一直以熱心服務(wù)司乘為宗旨,充分發(fā)揮好“前沿哨所”作用,切實當(dāng)好了司乘朋友們的貼心人,有效打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。


【責(zé)任編輯:張城】
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