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鄖西縣局(營(yíng)銷部)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)

發(fā)布時(shí)間:2022年06月30日17:16 來(lái)源: 荊楚網(wǎng)

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊 (通訊員 齊榮兵)“柯老板,你好,我們是鄖西縣煙草專賣(mài)局執(zhí)法工作人員,這個(gè)是我的證件,請(qǐng)你看一下。消費(fèi)者投訴在你店買(mǎi)到假煙,我們現(xiàn)在來(lái)進(jìn)行核實(shí)處理?!苯?,鄖西縣煙草專賣(mài)局(營(yíng)銷部)執(zhí)法人員在城區(qū)零售戶店內(nèi),處理群眾對(duì)該店的一起投訴。

到達(dá)店后首先通過(guò)感觀比對(duì)仔細(xì)觀察,初步判斷王某所購(gòu)的卷煙為真品卷煙,又從圖案的印刷工藝、鋼印、微縮字母等幾個(gè)方面細(xì)心地向王某講解了黃鶴樓(軟藍(lán))的鑒別點(diǎn),店內(nèi)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其它違規(guī)行為,隨后專賣(mài)執(zhí)法人員耐心細(xì)致地向消費(fèi)者講解真假煙鑒別知識(shí)。消費(fèi)者耐心聽(tīng)完后,露出滿意的微笑,連聲說(shuō)道:“謝謝你們的講解,這下放心啦!”

自“下基層察民情解民憂暖民心”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),鄖西縣煙草專賣(mài)局始終堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)與實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)卷煙零售戶、消費(fèi)者舉報(bào)投訴事宜做到響應(yīng)迅速、處理及時(shí),切實(shí)解決群眾困難,維護(hù)正當(dāng)利益,做到講實(shí)話、辦實(shí)事、不偏袒、不敷衍??焖俳鉀Q消費(fèi)者投訴,提升消費(fèi)維權(quán)效能,切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題,錘煉辦實(shí)事能力。

【責(zé)任編輯:白菲斐】
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