云上咸寧報道（記者 羅世喜 實習(xí)生 盧子嵐 通訊員 孟玉婷 陳淑女）近日，湖北省首個供電“無人營業(yè)廳”——國網(wǎng)九宮供電營業(yè)廳上線投用。

國網(wǎng)九宮供電營業(yè)廳位于國家級風(fēng)景名勝區(qū)咸寧九宮山。無人供電營業(yè)廳是在原營業(yè)廳基礎(chǔ)上進行改造完善，以“物聯(lián)網(wǎng)+”及信息技術(shù)為手段，充分運用“網(wǎng)上國網(wǎng)”平臺及智能設(shè)備，打破原有窗口有人值守的慣例，為新時期供電服務(wù)提供新體驗。

在自助業(yè)務(wù)辦理區(qū)，自助終端設(shè)備代替了以往的人工坐席柜臺，通過相應(yīng)設(shè)備，客戶可以24小時自助辦理相關(guān)電力業(yè)務(wù)。國網(wǎng)通山縣供電公司九宮供電所副所長魯鵬飛說，“基本上所有辦電業(yè)務(wù)都可以在無人柜機辦理，比如說我們的新裝、電費打印，繳費，以及業(yè)務(wù)變更?！?/p>

九宮山風(fēng)景區(qū)共有用電客戶496戶，設(shè)置無人供電營業(yè)廳可減少客戶排隊等候的時間，提高辦電效率。無人營業(yè)廳自上線以來，已完成自助受理業(yè)務(wù)53起。

（見習(xí)編輯 余夢婷 編輯 金崇）